Consideraciones de facturación para Agentforce Coworker (Beta)

Utilizar Agentforce Coworker afecta al consumo de crédito para Data 360, Agentforce Conversations y Flex Credits.

Agentforce Coworker se puede adquirir de dos formas: una opción basada en consumo (medida) y una opción basada en asiento (sin medición). La opción de consumo utiliza créditos adquiridos, consumidos basándose en el uso. Para estos clientes, Agente de búsqueda utiliza varias funciones de Salesforce, que consumen créditos flexibles o créditos de servicios de datos, dependiendo de su contrato. La opción basada en asientos implica adquirir licencias Agentforce para ventas, servicio e industrias o Agentforce 1 Edition, proporcionando a los usuarios individuales acceso sin mediciones.

Con las licencias por usuario Agentforce 1 Edition o Agentforce para ventas, servicio e industrias, obtiene acceso sin mediciones a funciones Agentforce Coworker. Esto significa que su uso no consume créditos, siempre que los permisos estén configurados correctamente para estos clientes con licencia. Esto es lo que necesita saber:

Consultas Unmetered Data 360: Cuando los usuarios con licencia Agentforce 1 Edition o Agentforce para ventas, servicio e industrias ejecutan búsquedas a través de Agentforce Coworker, no consumen Flex Credits o Data Services Credits.
Acceso automático: Agentforce Coworker se aprovisiona automáticamente a través de sus créditos flexibles de Salesforce Foundation si tiene licencias Agentforce 1 Edition o Agentforce para ventas, servicio e industrias.
Se requiere configuración de usuario: Incluso con licencias Agentforce 1 Edition o Agentforce para ventas, servicio e industrias, configure los permisos de IA basados en usuarios correctamente para obtener acceso sin mediciones. Sin la configuración apropiada, los usuarios consumen créditos en vez de obtener su acceso sin mediciones incluido. Para configurar los permisos de IA basados en usuarios no medidos correctamente, siga esta guía de configuración.
Solo sin medir para usuarios autenticados: Esta facturación sin medir se aplica únicamente a usuarios autenticados con licencias Agentforce 1 Edition o Agentforce para ventas, servicio e industrias. Los usuarios invitados y de portal se siguen facturando normalmente.

Conozca los tipos de Flex Credits que se pueden consumir cuando utiliza Agentforce Coworker con un plan de facturación basado en consumo.

Para determinar cuántos créditos se consumen en cada tipo de uso, revise la Tarjeta de frecuencia de Data 360 actual. Utilice Digital Wallet para comprobar su uso de crédito actual. El costo de cada crédito viene determinado por su contrato. Para obtener más información sobre cómo se factura el uso, consulte su contrato o haga contacto con su ejecutivo de cuentas.

TIPO DE USO	DESCRIPCIÓN
Solicitudes estándar, básicas y avanzadas	El uso se calcula en base a dos factores: el número de solicitudes directas al LLM a través de la pasarela LLM, y si la pasarela utiliza un modelo de lenguaje grande gestionado de Salesforce. La categoría específica depende del modelo que se utilice. Consulte Compatibilidad de modelo de idiomas grandes para averiguar qué tipos de uso se aplican. Todas las solicitudes estándar, básicas y avanzadas procesan hasta 2.000 tokens por solicitud. El uso de tokens se redondea al alza en incrementos de 2.000 tokens. Todas las solicitudes Estándar, Básicas y Avanzadas que superen este límite se medirán como solicitudes múltiples, con cada fragmento de 2.000 tokens adicional contando como una nueva solicitud. Por ejemplo, una solicitud con un total de 6.500 tokens de entrada y salida se medirá como 4 solicitudes. Los tokens son unidades de datos procesadas por los modelos de IA.
Acciones estándar	El uso se determina por el número de acciones estándar ejecutadas por el agente en una plática de texto. Cada acción de agente estándar incluye el procesamiento de hasta 10.000 tokens. Los tokens son unidades de datos procesadas por modelos de IA. Las acciones que superan este límite se cuentan como una acción estándar separada cada vez que se supera el límite de 10.000 tokens. Por ejemplo, el procesamiento de 20.001 tokens es 3 acciones estándar. Las acciones que implican solicitudes largas enviadas al LLM pueden contarse como múltiples acciones donde se superan los 10.000 tokens por límite de acción. Las acciones de agentes estándar son acciones disponibles de forma inmediata. Para comprobar la lista de acciones estándar, consulte Referencia de acción estándar.
Consulta de Data 360	El uso se calcula basándose en el número de registros procesados. El conteo de registros procesados depende de la estructura de una consulta así como de otros factores relacionados como el número total de registros en los objetos que se están consultando.
Procesamiento no estructurado de Data 360	El uso se calcula basándose en la cantidad de datos no estructurados procesados, excluyendo el procesamiento y la extracción de contenido asistido por IA. Por ejemplo, si el índice de búsqueda procesa 100 documentos PDF de 1 MB cada uno, el uso se calcula como 100 MB. Si el índice de búsqueda procesa cinco archivos de audio/video con un promedio de 100 MB cada uno, el uso se calcula como 500 MB. En Data Cloud, los datos no estructurados se pueden fragmentar y vectorizar utilizando un modelo de integración. El uso se calcula solo una vez en ambas actividades. Por ejemplo, fragmentar y vectorizar un PDF de 100 MB cuenta como 100 MB, no 200 MB. Si crea un índice de búsqueda utilizando un DMO como un origen de datos y selecciona campos Texto, todas las cadenas de esos campos se indexan. El total de bytes procesados se reporta como Datos no estructurados procesados.
Procesamiento inteligente de Data 360	El uso se calcula basándose en la cantidad de datos no estructurados que se procesan utilizando funciones asistidas por IA como el análisis basado en LLM, el preprocesamiento de datos visuales basado en LLM, el procesamiento de imágenes y el Contexto inteligente.
Canalizaciones de transmisión de Data 360	El uso se calcula basándose en el tipo de objeto de datos. Para el ingreso de datos de transmisión, el uso se basa en el número de filas procesadas por Data 360 entre todas las transmisiones de datos con procesamiento de transmisión. Los datos estructurados ingresados a través de Canalizaciones de datos internas están excluidos. Las transmisiones de datos aplicables incluyen las creadas por el Conector de sitio web y aplicación móvil y la API de ingreso de transmisiones. Para transformaciones de datos de transmisión y perspectivas calculadas, el uso se basa en el número de registros procesados. Para acciones de datos de transmisión, el uso se basa en el número de registros procesados en el DMO. El conteo de registros refleja nuevos registros creados o actualizados en el DMO por activación. Si se utiliza un gráfico de datos con la activación, el conteo de registros se duplica. Por ejemplo, 1 nuevo cambio de registro en el DMO cuenta como 2 registros procesados.

Si tiene Créditos de servicios de datos y Flex Credits, Agentforce Coworker utiliza sus Créditos de servicios de datos primero para la recopilación y el procesamiento de datos. Si Flex Credits no tiene licencia en absoluto, consume sus Créditos de servicios de datos. Obtenga información acerca de los créditos de servicio de datos aplicables en la tabla siguiente.

TIPO DE USO	DESCRIPCIÓN
Consultas de datos	El uso se calcula basándose en el número de registros procesados. El conteo de registros procesados depende de la estructura de una consulta así como de otros factores relacionados como el número total de registros en los objetos que se están consultando.
Datos no estructurados procesados	El uso se calcula basándose en la cantidad de datos no estructurados que se procesan. Por ejemplo, si el índice de búsqueda procesa 100 documentos PDF de 1 MB cada uno, el uso se calcula como 100 MB. Si el índice de búsqueda procesa cinco archivos de audio/video que tienen una media de 100MB cada uno, el uso se calcula como 500MB. En Data 360, los datos no estructurados se pueden fragmentar y vectorizar utilizando un modelo de integración. El uso se calcula solo una vez en ambas actividades. Por ejemplo, si un documento PDF de 100 MB está fragmentado y vectorizado, el uso se calcula como 100 MB, no como 200 MB.
Procesamiento inteligente	El uso se calcula basándose en la cantidad de datos no estructurados que se procesan utilizando funciones asistidas por IA como el análisis basado en LLM, el preprocesamiento de datos visuales basado en LLM, el procesamiento de imágenes y el Contexto inteligente.
Canalizaciones de datos de transmisión (Canalizaciones de datos externas)	El uso se calcula basándose en el número de filas de datos de transmisión procesados por Data 360 entre todas las transmisiones de datos con procesamiento de transmisión, con la excepción de datos estructurados ingresados a través de Canalizaciones de datos internas. Las transmisiones de datos que reportan el uso con este tipo de uso incluyen transmisiones creadas por el conector de sitio web y aplicación móvil y la API de ingreso de transmisiones.