Overwegingen bij facturering voor Agentforce Collega (bèta)

Het gebruik van Agentforce Coworker heeft invloed op het kredietverbruik voor Data 360, Agentforce Conversations en Flex Credits.

Agentforce Collega kan op twee manieren worden aangeschaft: een op verbruik gebaseerde optie (gemeten) en een op zitplaats gebaseerde optie (niet gemeten). De optie Verbruik gebruikt aangeschafte kredieten, verbruikt op basis van gebruik. Voor deze klanten gebruikt Zoekagent verschillende Salesforce-voorzieningen, die Flexkredietpunten of Data Services-kredietpunten verbruiken, afhankelijk van uw contract. De op zitplaatsen gebaseerde optie omvat de aanschaf van Agentforce voor Sales, Service en Industries- of Agentforce 1-editielicenties, die individuele gebruikers onbeperkte toegang geven.

Met Agentforce 1 Edition- of Agentforce voor Sales, Service en Industries-licenties per gebruiker krijgt u onbeperkte toegang tot Agentforce Coworker-voorzieningen. Dit betekent dat het gebruik ervan geen kredieten verbruikt, mits machtigingen correct zijn geconfigureerd voor deze gelicentieerde klanten. Dit moet u weten:

Unmetered Data 360-query’s – Wanneer Agentforce 1 Edition- of Agentforce voor Sales, Service en Industries-gebruikers met licentie zoekopdrachten uitvoeren via Agentforce Coworker, verbruiken ze geen Flex Credits of Data Services Credits.
Automatische toegang – Agentforce Coworker wordt automatisch geleverd via uw Salesforce Foundation Flex Credits als u Agentforce 1 Edition- of Agentforce voor Sales, Service en Industries-licenties hebt.
Gebruikersset-up vereist – Zelfs met Agentforce 1 Edition- of Agentforce voor Sales, Service en Industries-licenties configureert u op gebruikers gebaseerde AI-machtigingen correct om onbeperkte toegang te krijgen. Zonder de juiste set-up verbruiken gebruikers kredieten in plaats van hun inbegrepen onbeperkte toegang te krijgen. Volg deze set-uphandleiding om op gebruikers gebaseerde AI-machtigingen zonder meter correct te configureren.
Alleen unmetered voor geauthenticeerde gebruikers – Deze unmetered facturering is alleen van toepassing op geauthenticeerde gebruikers met Agentforce 1 Edition- of Agentforce voor Sales, Service en Industries-licenties. Gast- en portalgebruikers worden nog steeds normaal gefactureerd.

Lees hier meer over de typen Flex Credits die kunnen worden verbruikt wanneer u Agentforce Coworker gebruikt met een op verbruik gebaseerd factureringsplan.

Raadpleeg de huidige Data 360-tariefkaart om te bepalen hoeveel kredieten er worden verbruikt voor elk type gebruik. Gebruik Digital Wallet om uw huidige kredietgebruik te controleren. De kosten van elk krediet worden bepaald door uw contract. Raadpleeg uw contract of neem contact op met uw account executive voor meer informatie over de manier waarop gebruik wordt gefactureerd.

GEBRUIKSTYPE	BESCHRIJVING
Standaard, Basis, Geavanceerde aanwijzingen	Gebruik wordt berekend op basis van twee factoren: het aantal directe verzoeken aan de LLM via de LLM-gateway en of de gateway een door Salesforce beheerd groot taalmodel gebruikt. De specifieke categorie is afhankelijk van het model dat wordt gebruikt. Zie Grote taalmodelondersteuning voor informatie over welke gebruikstypen van toepassing zijn. Alle standaard-, basis- en geavanceerde aanwijzingen verwerken maximaal 2000 tokens per aanwijzing. Tokengebruik wordt naar boven afgerond in stappen van 2000 tokens. Alle standaard-, basis- en geavanceerde aanwijzingen die deze limiet overschrijden, worden gemeten als meerdere aanwijzingen, waarbij elke extra 2000 tokenblokken tellen als een nieuwe aanwijzing. Zo wordt een aanwijzing met in totaal 6.500 invoer- en uitvoertokens gemeten als 4 aanwijzingen. Tokens zijn eenheden van gegevens die worden verwerkt door de AI-modellen.
Standaardacties	Gebruik wordt bepaald door het aantal standaardacties dat de agent uitvoert in een sms-gesprek. Elke standaardagentactie omvat de verwerking van maximaal 10.000 tokens. Tokens zijn eenheden van gegevens die worden verwerkt door AI-modellen. Acties die deze limiet overschrijden, worden als een afzonderlijke standaardactie geteld telkens wanneer de 10.000-tokenlimiet wordt overschreden. De verwerking van 20.000 tokens is bijvoorbeeld 3 standaardacties. Acties met langdurige aanwijzingen die naar de LLM worden verzonden, kunnen worden geteld als meerdere acties waarbij de limiet van 10.000 tokens per actie wordt overschreden. Standaardagentacties zijn acties die kant-en-klaar beschikbaar zijn. Zie Standaardactieverwijzing voor de lijst met standaardacties.
Data 360-query	Gebruik wordt berekend op basis van het aantal verwerkte records. Het aantal verwerkte records is afhankelijk van de structuur van een query en van andere gerelateerde factoren, zoals het totale aantal records in de objecten waarop een query wordt uitgevoerd.
Ongestructureerde verwerking van Data 360	Gebruik wordt berekend op basis van de hoeveelheid ongestructureerde gegevens die wordt verwerkt, exclusief AI-ondersteunde inhoudsverwerking en extractie. Als de zoekindex bijvoorbeeld 100 PDF-documenten van elk 1 MB verwerkt, wordt het gebruik berekend als 100 MB. Als de zoekindex vijf audio-/videobestanden van gemiddeld 100 MB per bestand verwerkt, wordt het gebruik berekend als 500 MB. In Data Cloud kunnen ongestructureerde gegevens in blokken worden verdeeld en gevectoriseerd met behulp van een inbedmodel. Gebruik wordt slechts eenmaal berekend voor beide activiteiten. Het in blokken verdelen en vectoriseren van een PDF-bestand van 100 MB telt bijvoorbeeld als 100 MB, niet als 200 MB. Als u een zoekindex maakt met behulp van een DMO als gegevensbron en Tekstvelden selecteert, worden alle tekenreeksen uit die velden geïndexeerd. Het totale aantal verwerkte bytes wordt gerapporteerd als Niet-gestructureerde gegevens verwerkt.
Data 360 intelligente verwerking	Gebruik wordt berekend op basis van de hoeveelheid ongestructureerde gegevens die wordt verwerkt met behulp van AI-ondersteunde voorzieningen zoals op LLM gebaseerd parseren, op LLM gebaseerde visuele gegevensvoorverwerking, afbeeldingsverwerking en Intelligente context.
Data 360-streamingpijplijn	Gebruik wordt berekend op basis van het gegevensobjecttype. Voor het opnemen van streaminggegevens is het gebruik gebaseerd op het aantal rijen dat door Data 360 wordt verwerkt voor alle gegevensstromen met stroomverwerking. Gestructureerde gegevens die worden opgenomen via de interne gegevenspijplijn, worden uitgesloten. Van toepassing zijnde gegevensstromen omvatten die welke zijn gemaakt door de Connector voor website en mobiele app en de opname-API voor streaming. Voor transformaties van streaminggegevens en berekende insights is het gebruik gebaseerd op het aantal verwerkte records. Voor acties voor streaminggegevens is het gebruik gebaseerd op het aantal records dat in het DMO wordt verwerkt. Recordtelling weerspiegelt nieuwe records die per activering in het DMO zijn gemaakt of bijgewerkt. Als een gegevensgrafiek wordt gebruikt bij de activering, wordt de recordtelling verdubbeld. Zo telt 1 nieuwe recordwijziging in het DMO als 2 verwerkte records.

Als u zowel Data Services Credits als Flex Credits hebt, gebruikt Agentforce Coworker uw Data Services Credits eerst voor het verzamelen en verwerken van gegevens. Als Flex Credits helemaal niet zijn gelicentieerd, verbruikt het uw Data Services Credits. Lees meer over van toepassing zijnde Data Service Credits in de volgende tabel.

GEBRUIKSTYPE	BESCHRIJVING
Gegevensquery’s	Gebruik wordt berekend op basis van het aantal verwerkte records. Het aantal verwerkte records is afhankelijk van de structuur van een query en van andere gerelateerde factoren, zoals het totale aantal records in de objecten waarop een query wordt uitgevoerd.
Ongestructureerde gegevens verwerkt	Gebruik wordt berekend op basis van de hoeveelheid ongestructureerde gegevens die wordt verwerkt. Als de zoekindex bijvoorbeeld 100 PDF-documenten van elk 1 MB verwerkt, wordt het gebruik berekend als 100 MB. Als de zoekindex vijf audio-/videobestanden verwerkt die elk gemiddeld 100 MB groot zijn, wordt het gebruik berekend als 500 MB. In Data 360 kunnen niet-gestructureerde gegevens in blokken worden verdeeld en gevectoriseerd met behulp van een inbedmodel. Gebruik wordt slechts één maal berekend voor beide activiteiten. Als bijvoorbeeld één PDF-document van 100 MB in blokken en vectoren is verdeeld, wordt het gebruik berekend als 100 MB, niet als 200 MB.
Intelligente verwerking	Gebruik wordt berekend op basis van de hoeveelheid ongestructureerde gegevens die wordt verwerkt met behulp van AI-ondersteunde voorzieningen zoals op LLM gebaseerd parseren, op LLM gebaseerde visuele gegevensvoorverwerking, afbeeldingsverwerking en Intelligente context.
Streaminggegevenspijplijn (Externe gegevenspijplijn)	Gebruik wordt berekend op basis van het aantal rijen streaminggegevens dat door Data 360 wordt verwerkt voor alle gegevensstromen met stroomverwerking, met uitzondering van gestructureerde gegevens die worden opgenomen via de interne gegevenspijplijn. Gegevensstromen die gebruik met dit gebruikstype rapporteren, omvatten stromen die zijn gemaakt door de connector Website en mobiele app en de opname-API voor streaming.