Agentforce 동료의 청구 고려 사항(베타)

Agentforce Coworker를 사용하면 Data 360, Agentforce Conversations 및 Flex Credits의 신용 소비에 영향을 미칩니다.

Agentforce Coworker는 사용량 기반(측정) 옵션과 좌석 기반(측정되지 않음) 옵션의 두 가지 방법으로 구매할 수 있습니다. 소비 옵션은 사용량을 기반으로 소비된 구매 크레딧을 사용합니다. 해당 고객의 경우 검색 에이전트는 계약에 따라 Flex 크레딧 또는 데이터 서비스 크레딧을 사용하는 다양한 Salesforce 기능을 사용합니다. 좌석 기반 옵션은 세일즈용 Agentforce, 서비스 및 산업용 또는 Agentforce 1 Edition 라이센스를 구매하여 개별 사용자에게 계량 없이 액세스할 수 있는 권한을 부여합니다.

Agentforce 1 Edition 또는 세일즈용 Agentforce, 서비스 및 산업용 사용자별 라이센스를 사용하면 Agentforce Coworker 기능에 대한 계량 없이 액세스할 수 있습니다. 즉, 권한이 해당 라이센스가 있는 고객에 대해 올바르게 구성된 경우 사용 시 크레딧이 사용되지 않습니다. 다음은 알아야 할 사항입니다.

측정되지 않은 Data 360 쿼리 – Agentforce 1 Edition 또는 세일즈용 Agentforce, 서비스 및 산업용 라이센스가 있는 사용자가 Agentforce Coworker를 통해 검색을 실행하면 Flex 크레딧이나 Data Services 크레딧을 사용하지 않습니다.
자동 액세스 – Salesforce 1 Edition 또는 세일즈, 서비스 및 산업용 Agentforce 라이센스가 있는 경우 Salesforce Foundation Flex 크레딧을 통해 Agentforce Coworker가 자동으로 프로비저닝됩니다.
사용자 설정 필요 – Agentforce 1 Edition 또는 세일즈용 Agentforce, 서비스 및 산업 라이센스에서도 사용자 기반 AI 권한을 올바르게 구성하여 계량되지 않은 액세스를 얻을 수 있습니다. 올바른 설정이 없으면 사용자가 포함된 계량되지 않은 액세스 권한을 받는 대신 크레딧을 사용합니다. 계량되지 않은 사용자 기반 AI 권한을 올바르게 구성하려면 이 설정 가이드를 따르십시오.
인증된 사용자에 대해서만 계량되지 않음 – 이 계량되지 않은 계산은 Agentforce 1 Edition 또는 세일즈용 Agentforce, 서비스 및 산업 라이센스가 있는 인증된 사용자에게만 적용됩니다. 게스트 및 포털 사용자는 계속해서 일반적으로 청구됩니다.

소비 기반 청구 계획과 함께 Agentforce Coworker를 사용할 때 사용할 수 있는 유형의 Flex 크레딧을 알아봅니다.

각 사용 유형에서 소비되는 크레딧의 수를 확인하려면 현재 Data 360 요율표를 검토하십시오. 현재 신용 사용량을 확인하려면 Digital Wallet을 사용하십시오. 각 크레딧의 비용은 계약에 따라 결정됩니다. 사용량이 청구되는 방법에 대한 자세한 내용은 계약을 참조하거나 계정 담당자에게 문의하십시오.

사용 유형	설명
표준, 기본, 고급 프롬프트	사용량은 LLM 게이트웨이를 통해 LLM에 대한 직접 요청 수 및 게이트웨이에서 Salesforce에서 관리하는 대규모 언어 모델을 사용하는지 여부와 같은 두 가지 요소를 기반으로 계산됩니다. 특정 범주는 사용되는 모델에 따라 다릅니다. 적용되는 사용 유형을 알아보려면 대규모 언어 모델 지원을 참조하십시오. 모든 표준, 기본, 고급 프롬프트는 프롬프트당 최대 2,000개의 토큰을 처리합니다. 토큰 사용량은 2,000개의 토큰 증분으로 반올림됩니다. 이 제한을 초과하는 모든 표준, 기본, 고급 프롬프트는 각각 2,000개의 추가 토큰 청크가 새 프롬프트로 계산되는 다중 프롬프트로 계량됩니다. 예를 들어, 총 6,500개의 입력 및 출력 토큰이 있는 프롬프트는 4개의 프롬프트로 계량됩니다. 토큰은 AI 모델에서 처리되는 데이터 단위입니다.
표준 작업	사용량은 텍스트 대화에서 에이전트가 실행한 표준 작업 수에 따라 결정됩니다. 각 표준 에이전트 작업에는 최대 10,000개의 토큰이 처리됩니다. 토큰은 AI 모델에서 처리되는 데이터 단위입니다. 이 제한을 초과하는 작업은 10,000개의 토큰 제한을 초과할 때마다 별도의 표준 작업으로 계산됩니다. 예를 들어 20,001 토큰 처리는 표준 작업 3개입니다. LLM에 전송된 긴 프롬프트와 관련된 작업은 작업당 토큰 10,000개 제한을 초과하는 여러 작업으로 계산할 수 있습니다. 표준 에이전트 작업은 기본으로 사용할 수 있는 작업입니다. 표준 작업 목록을 확인하려면 표준 작업 참조를 참조하십시오.
Data 360 쿼리	사용량은 처리된 레코드 수를 기반으로 계산됩니다. 처리된 레코드 수는 쿼리되는 개체의 총 레코드 수와 같은 기타 관련 요소뿐만 아니라 쿼리의 구조에 따라 다릅니다.
Data 360 비정형 처리	사용량은 AI 지원 콘텐츠 처리 및 추출을 제외하고 처리된 비정형 데이터의 양을 기반으로 계산됩니다. 예를 들어, 검색 색인 각각 1MB인 100개의 PDF 문서를 처리하는 경우 사용량은 100MB로 계산됩니다. 검색 색인 각각 평균 100MB의 오디오/비디오 파일 5개를 처리하는 경우 사용량은 500MB로 계산됩니다. Data Cloud에서 비정형 데이터는 내장형 모델을 사용하여 청크 및 벡터링할 수 있습니다. 두 활동 전반에서 사용량은 한 번만 계산됩니다. 예를 들어, 100MB PDF를 청크하고 벡터링하면 200MB가 아닌 100MB로 계산됩니다. DMO를 데이터 소스로 사용하여 검색 색인 만들고 텍스트 필드를 선택하는 경우 해당 필드의 모든 문자열이 색인화됩니다. 처리된 총 바이트는 구조화되지 않은 데이터 처리됨으로 보고됩니다.
Data 360 지능형 처리	사용량은 LLM 기반 구문 분석, LLM 기반 시각적 데이터 미리 처리, 이미지 처리, 인텔리전트 컨텍스트와 같은 AI 지원 기능을 사용하여 처리되는 비정형 데이터의 양을 기반으로 계산됩니다.
Data 360 스트리밍 파이프라인	사용량은 데이터 개체 유형을 기반으로 계산됩니다. 스트리밍 데이터 수집의 경우 사용량은 스트림 처리가 있는 모든 데이터 스트림 전반에서 Data 360이 처리한 행 수를 기반으로 합니다. 내부 데이터 파이프라인을 통해 수집된 구조화된 데이터는 제외됩니다. 해당하는 데이터 스트림에는 웹 사이트 및 모바일 앱 커넥터 및 스트리밍 수집 API에서 만든 데이터 스트림이 포함됩니다. 스트리밍 데이터 변환 및 계산된 인사이트의 경우 사용량은 처리된 레코드 수를 기반으로 합니다. 스트리밍 데이터 작업의 경우 사용량은 DMO에서 처리된 레코드 수를 기반으로 합니다. 레코드 수는 활성화당 DMO에서 생성되거나 업데이트된 새 레코드를 반영합니다. 데이터 그래프가 활성화와 함께 사용되는 경우 레코드 수가 두 배로 증가합니다. 예를 들어 DMO의 새 레코드 변경 사항 1개는 처리된 레코드 2개로 계산됩니다.

데이터 서비스 크레딧과 Flex 크레딧이 모두 있는 경우 Agentforce Coworker는 데이터 수집 및 처리에 먼저 데이터 서비스 크레딧을 사용합니다. Flex 크레딧이 라이센스가 없는 경우 데이터 서비스 크레딧이 사용됩니다. 다음 표에서 해당하는 데이터 서비스 크레딧에 대해 알아봅니다.

사용 유형	설명
데이터 쿼리	사용량은 처리된 레코드 수를 기반으로 계산됩니다. 처리된 레코드 수는 쿼리되는 개체의 총 레코드 수와 같은 기타 관련 요소뿐만 아니라 쿼리의 구조에 따라 다릅니다.
처리되는 비정형 데이터	사용량은 처리되는 구조화되지 않은 데이터의 양을 기반으로 계산됩니다. 예를 들어, 검색 색인 각각 1MB인 100개의 PDF 문서를 처리하는 경우 사용량은 100MB로 계산됩니다. 검색 색인 평균 100MB 각각인 오디오/비디오 파일 5개를 처리하는 경우 사용량은 500MB로 계산됩니다. Data 360에서 비정형 데이터는 내장형 모델을 사용하여 청크 및 벡터링할 수 있습니다. 두 활동 전반에서 사용량은 한 번만 계산됩니다. 예를 들어, 100MB PDF 문서 하나가 청크되고 벡터링되는 경우 사용량은 200MB가 아닌 100MB로 계산됩니다.
지능형 처리	사용량은 LLM 기반 구문 분석, LLM 기반 시각적 데이터 미리 처리, 이미지 처리, 인텔리전트 컨텍스트와 같은 AI 지원 기능을 사용하여 처리되는 비정형 데이터의 양을 기반으로 계산됩니다.
스트리밍 데이터 파이프라인(외부 데이터 파이프라인)	사용량은 내부 데이터 파이프라인을 통해 수집된 구조화된 데이터를 제외하고 스트림 처리를 사용하는 모든 데이터 스트림 전반에서 Data 360이 처리하는 스트리밍 데이터의 행 수를 기반으로 계산됩니다. 이 사용 유형으로 사용량을 보고하는 데이터 스트림에는 웹 사이트 및 모바일 앱 커넥터 및 스트리밍 수집 API를 통해 생성된 스트림이 포함됩니다.