Добавление существующих источников данных к сотруднику Agentforce (бета-версия)
При включении Agentforce Coworker данные Salesforce CRM автоматически добавляются к Agentforce Coworker. Однако, существующие внешние источники, настроенные в Data 360, добавляются отдельно, чтобы убедиться, что все метаданные поиска определены.
НЕОБХОДИМЫЕ ИЗДАНИЯ
Доступно в версиях: Enterprise Edition, Unlimited Edition, Agentforce 1
НЕОБХОДИМЫЕ РОЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Для настройки сотрудника Agentforce:
Администратор Data 360 или архитектор Data 360
НЕОБХОДИМЫЕ ПОЛНОМОЧИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Для использования Agentforce Coworker:
Группа наборов полномочий Access_Ai_Search, лицензия на набор полномочий поиска на основе искусственного интеллекта
Для настройки сотрудника Agentforce:
Набор полномочий администратора сотрудника Agentforce, лицензия набора полномочий поиска на основе искусственного интеллекта
Шаг 1: Выбор источников
На странице настройки сотрудника Agentforce найдите «Управление данными сотрудника Agentforce».
Выберите «Добавить источник данных».
Выберите один коннектор в качестве источника данных, например, Google Drive или SharePoint, или выберите Data 360 для выбора из любого объекта модели данных (DMO) в Data 360.
Нажмите «Далее».
Некоторые источники данных, например, Google Drive и Microsoft SharePoint, имеют фиксированные параметры, то есть объект нельзя изменить. Если предварительно настроенные параметры недоступны, определите метаданные поиска для включения DMO поиска.
Note
Шаг 2: Выбор данных DMO
На следующей странице выберите данные для добавления в поиск из доступных DMO. Выберите все DMO для группировки в качестве источника.
Нажмите «Далее».
Шаг 3: Определение полей объекта, доступного для поиска
Для каждого выбранного DMO определите поля результатов поиска и выберите определенные поля для индексации и предоставления возможности поиска. Ниже указана дополнительная информация о действиях полей в результатах поиска:
Поле заголовка: Автоматически индексируется и действует как заголовок для результатов поиска и предложений. Если поле заголовка не выбрано, отображается код записи и объект исключается из типажа.
Поддерживающее поле: Отображается в качестве дополнительного поля записи в предложениях и результатах поиска, если источник данных не имеет предварительно настроенных параметров.
Поле URL-адреса: Определяет целевой URL-адрес при выборе заголовка результата поиска. Он скрыт, если макет не настроен на добавление поля. Если параметр не определен, пользователь перенаправляется на страницу записи в Data 360.
Поля, доступные для поиска: Индексированные поля, доступные для поиска с целью извлечения результатов. Например, если поле «Город» доступно для поиска в DMO лица, найдите человека по имени города. Индексировать можно только текстовые поля.
Для каждого дополнительного DMO выберите его на левой панели и повторите определения полей выше. После завершения нажмите кнопку «Далее».
Введите имя источника данных сотрудника Agentforce. Имя доступно конечным пользователям. Чтобы начать обработку индексов, метаданных и макетов результатов, нажмите кнопку «Сохранить».
После завершения индексации настроенным источником данных он включается автоматически. Время обработки зависит от объема данных, принимаемых в Data 360. Обновления статуса см. в таблице добавления существующих данных.
j