Добавление новых источников данных в Agentforce Coworker (бета-версия)

Прежде чем сотрудник Agentforce отправит запрос Google Drive, SharePoint или другим внешним источникам, подключите эти источники данных к Salesforce посредством Data 360. Для получения помощи обратитесь к архитектору Data 360 или узнайте больше в разделе Connect Data.

Данные Salesforce CRM и Slack автоматически доступны во время бета-версии. Данные из внешних источников, например, Google Drive и SharePoint, являются только пробными. Чтобы присоединиться к эксперименту, обратитесь к менеджеру по работе с клиентами Salesforce.

Note

Данный раздел содержит структурированные и неструктурированные данные. Дополнительные сведения см. в разделах Неструктурированные данные в Data 360 и Коннекторы и источники данных в Data 360.

Note

Подключение к Slack 

Для запроса данных Slack в Salesforce CRM сперва подключите Slack к организации Salesforce. Выполните следующие действия. Дополнительные инструкции по настройке см. в разделе Connect Salesforce и Slack.

  1. Запрос подключения к Salesforce в рабочем пространстве Slack (инструменты и параметры).
  2. Утвердите запрос в меню настроек в Salesforce.
  3. Активируйте подключение в рабочем пространстве Slack (инструменты и параметры). Slack и Salesforce теперь подключены.
  4. Чтобы завершить активацию потока данных, выполните действия в разделе «Подключение к существующим источникам данных» и выберите Slack в качестве источника данных.

Подключение к Google Drive 

Выполните действия на основе форматов и типов файлов, которые нужно принять из Google Drive.

  1. Чтобы принять JSON, CSV, XML и другие файлы, см. Google Drive Structured Connector (Beta).
  2. Для приема PDF-файлов, изображений, видео, исходных HTML-файлов, CSS-файлов и других файлов см. Google Drive Unstructureed Connector (бета-версия).
  3. Добавьте соответствующие URL-адреса Google Drive в качестве надежных URL-адресов. См. Добавить надежные URL-адреса для сотрудника Agentforce.
  4. Чтобы завершить активацию потока данных, выполните действия в разделе «Подключение к существующим источникам данных» и выберите Google Drive в качестве источника данных.

Подключение к Microsoft SharePoint 

Выполните действия на основе форматов и типов файлов, которые нужно принять из Microsoft SharePoint.

  1. Чтобы принять файлы JSON, CSV, XML и другие, см. «Структурированный коннектор Microsoft SharePoint».
  2. Чтобы принять PDF-файлы, изображения, видеофайлы и другие файлы, см. Коннектор Microsoft SharePoint Unstructured (Documents).
  3. Чтобы принять исходные HTML-, CSS- и другие файлы, см. Коннектор Microsoft SharePoint Unstructured (страницы сайта и активы сайта).
  4. Добавьте соответствующие URL-адреса Microsoft SharePoint в качестве надежных URL-адресов. См. Добавить надежные URL-адреса для сотрудника Agentforce.
  5. Чтобы завершить активацию потока данных, выполните действия в разделе «Подключение к существующим источникам данных» и выберите SharePoint в качестве источника данных.

Следующие этапы 

Коллега Agentforce (бета-версия)
О коллеге Agentforce
Настройка сотрудника Agentforce (бета-версия)
Включение сотрудника Agentforce (бета-версия)
Управление данными поиска коллег Agentforce (бета-версия)
Добавление существующих источников данных к сотруднику Agentforce (бета-версия)
Добавление новых источников данных в Agentforce Coworker (бета-версия)
Выключение, удаление или переименование источника данных в коллеге Agentforce (бета-версия)
Добавление надежных URL-адресов для сотрудника Agentforce (бета-версия)
Включение функции «Недавние поиски сотрудника Agentforce» (дополнительно)
Включение сотрудника Agentforce для конечных пользователей (бета-версия)
Управление доступом, полномочиями и лицензиями сотрудников Agentforce (бета-версия)
Навигация по макету поиска и управление результатами (бета-версия)
Создание дополнительных политик данных для сотрудника Agentforce (бета-версия)