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CallCenter

Salesforce をサードパーティのコンピューターテレフォニーインテグレーション (CTI) システムと統合するために使用されるコールセンター定義を表します。

ファイルのサフィックスおよびディレクトリの場所

CallCenter コンポーネントのサフィックスは callCenter で、callCenters フォルダーに保存されます。

バージョン

CallCenter コンポーネントは、API バージョン 27.0 以降で使用できます。

項目

項目名	項目の型	説明
adapterUrl	string	省略可能な項目。アダプターを示す URL。
displayName	string	このコールセンターの表示名。
displayNameLabel	string	コールセンター設定ページの displayName 項目の表示ラベル。
internalNameLabel	string	コールセンター設定ページの internalName 項目の表示ラベル。
version	string	このコールセンターのバージョン。
sections	CallCenterSection[]	このコールセンターに定義されたカスタム設定項目。

CallCenterSection

項目名	項目の型	説明
items	CallCenterItem[]	セクションを説明する表示ラベル、名前、値が表示されます。
label	string	セクションの表示ラベル。
name	string	セクションの名前。

CallCenterItem

項目名	項目の型	説明
label	string	カスタム設定項目の表示ラベル。
name	string	カスタム設定項目の名前。
value	int または URL	カスタム設定項目の値。

宣言的なメタデータの定義のサンプル

CallCenter コンポーネントの例を次に示します。

1<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
2<CallCenter xmlns="http://soap.sforce.com/2006/04/metadata">
3    <adapterUrl>http://localhost:11000</adapterUrl>
4    <displayName>Demo Call Center Adapter</displayName>
5    <displayNameLabel>Display Name</displayNameLabel>
6    <internalNameLabel>Internal Name</internalNameLabel>
7    <sections>
8        <items>
9            <label>Description</label>
10            <name>reqDescription</name>
11            <value>Demo Call Center Adapter</value>
12        </items>
13        <items>
14            <label>CTI Connector ProgId</label>
15            <name>reqProgId</name>
16            <value>DemoAdapter.DemoAdapter.1</value>
17        </items>
18        <items>
19            <label>Version</label>
20            <name>reqVersion</name>
21            <value>3.0</value>
22        </items>
23        <items>
24            <label>CTI Adapter URL</label>
25            <name>reqAdapterUrl</name>
26            <value>http://localhost:11000</value>
27        </items>
28        <label>General Information</label>
29        <name>reqGeneralInfo</name>
30    </sections>
31    <sections>
32        <items>
33            <label>Outside Prefix</label>
34            <name>reqOutsidePrefix</name>
35            <value>1</value>
36        </items>
37        <items>
38            <label>Long Distance Prefix</label>
39            <name>reqLongDistPrefix</name>
40            <value>1</value>
41        </items>
42        <items>
43            <label>International Prefix</label>
44            <name>reqInternationalPrefix</name>
45            <value>01</value>
46        </items>
47        <label>Dialing Options</label>
48        <name>reqDialingOptions</name>
49    </sections>
50    <version>4</version>
51</CallCenter>

マニフェストファイル内のワイルドカードのサポート

このメタデータ型では、package.xml マニフェストファイル内のワイルドカード文字 * (アスタリスク) がサポートされます。マニフェストファイルの使用についての詳細は、「zip ファイルを使用したメタデータのリリースと取得」を参照してください。

メタデータ API 開発者ガイド