Agentforce 동료에 새 데이터 소스 추가(베타)

Agentforce 동료가 검색할 때 Google 드라이브, SharePoint 또는 기타 외부 소스를 쿼리하기 전에 Data 360을 사용하여 해당 데이터 소스를 Salesforce에 연결합니다. 도움을 받으려면 Data 360 아키텍처에 문의하거나 데이터 연결에서 자세한 내용을 확인하십시오.

Salesforce CRM 및 Slack의 데이터는 베타 기간에 자동으로 사용할 수 있습니다. Google Drive 및 SharePoint와 같은 외부 소스의 데이터는 파일럿 전용입니다. 파일럿에 참여하려면 Salesforce 계정 담당자에게 문의하십시오.

Note

이 섹션에서는 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터를 다룹니다. 자세한 내용은 Data 360의 비정형 데이터 및 Data 360의 연결기 및 데이터 소스를 참조하십시오.

Note

Slack에 연결

Salesforce CRM에서 Slack 데이터를 쿼리하려면 먼저 Salesforce 조직에 Slack을 연결합니다. 다음 단계를 수행합니다. 자세한 설정 지침은 Salesforce 및 Slack 연결을 참조하십시오.

Slack 작업 영역에서 Salesforce에 대한 연결 요청(도구 및 설정)
Salesforce의 설정 메뉴에서 요청을 승인합니다.
Slack 작업 영역에서 연결을 활성화합니다(도구 및 설정). 이제 Slack과 Salesforce가 연결되었습니다.
데이터 플로 활성화를 완료하려면 기존 데이터 소스에 연결의 단계를 완료하고 데이터 소스로 Slack을 선택합니다.

Google Drive에 연결

Google Drive에서 수집할 형식 및 파일 유형을 기반으로 단계를 완료합니다.

JSON, CSV, XML 및 기타 파일을 수집하려면 Google Drive Structured Connector(베타)를 참조하십시오.
PDF, 이미지, 비디오, 원시 HTML, CSS 및 기타 파일을 수집하려면 Google Drive Unstructured Connector(베타)를 참조하십시오.
관련 Google Drive URL을 신뢰할 수 있는 URL로 추가합니다. Agentforce 동료에 대한 신뢰할 수 있는 URL 추가를 참조하십시오.
데이터 흐름 활성화를 완료하려면 기존 데이터 소스에 연결의 단계를 완료하고 Google Drive를 데이터 소스로 선택합니다.

Microsoft SharePoint에 연결

Microsoft SharePoint에서 수집할 형식 및 파일 유형을 기반으로 단계를 완료합니다.

JSON, CSV, XML 및 기타 파일을 수집하려면 Microsoft SharePoint Structured Connector를 참조하십시오.
PDF, 이미지, 비디오 및 기타 파일을 수집하려면 Microsoft SharePoint 비정형(문서) 커넥터를 참조하십시오.
원시 HTML, CSS 및 기타 파일을 수집하려면 Microsoft SharePoint 비정형(사이트 페이지 및 사이트 자산) 커넥터를 참조하십시오.
관련 Microsoft SharePoint URL을 신뢰할 수 있는 URL로 추가합니다. Agentforce 동료에 대한 신뢰할 수 있는 URL 추가를 참조하십시오.
데이터 플로 활성화를 완료하려면 기존 데이터 소스에 연결의 단계를 완료하고 데이터 소스로 SharePoint를 선택합니다.