将新数据源添加到 Agentforce 同事 (Beta)

Agentforce 同事在搜索时查询 Google Drive、SharePoint 或其他外部源之前，请使用 Data 360 将这些数据源连接到 Salesforce。如需帮助，请联系 Data 360 架构师，或在连接数据中了解更多信息。

Salesforce CRM 和 Slack 中的数据在 Beta 期间自动可用。来自 Google Drive 和 SharePoint 等外部来源的数据只是试用数据。要加入试用，请联系您的 Salesforce 客户主管。

本节讨论结构化和非结构化数据。要了解更多信息，请查看 Data 360 中的非结构化数据以及 Connector 和 Data 360 中的数据源。

要在 Salesforce CRM 中查询 Slack 数据，请先将 Slack 连接到您的 Salesforce 组织。按照这些步骤。有关更详细的设置说明，请访问 Connect Salesforce 和 Slack。

  1. 在 Slack 工作区(工具和设置)中请求连接 Salesforce。
  2. 在 Salesforce 的设置菜单中批准请求。
  3. 在 Slack 工作区(工具和设置)中激活连接。现在，Slack 和 Salesforce 已连接。
  4. 要完成激活数据流，请完成连接到现有数据源中的步骤，并选择 Slack 作为数据源。

根据要从 Google Drive 接收的格式和文件类型，完成这些步骤。

  1. 要接收 JSON、CSV、XML 和其他文件，请参阅 Google Drive 结构连接器 (Beta)。
  2. 要接收 PDF、图像、视频、原始 HTML、CSS 和其他文件，请参阅 Google Drive 非结构化连接器 (Beta)。
  3. 将相关 Google Drive URL 添加为受信 URL。见为 Agentforce 同事添加受信 URL。
  4. 要完成激活数据流，请完成连接到现有数据源中的步骤，并选择 Google Drive 作为数据源。

根据要从 Microsoft SharePoint 接收的格式和文件类型，完成这些步骤。

  1. 要接收 JSON、CSV、XML 和其他文件，请参阅 Microsoft SharePoint 结构连接器。
  2. 要接收 PDF、图像、视频和其他文件，请参阅 Microsoft SharePoint 非结构化（文档）连接器。
  3. 要接收原始 HTML、CSS 和其他文件，请参阅 Microsoft SharePoint 非结构化（站点页面和站点资产）连接器。
  4. 将相关 Microsoft SharePoint URL 添加为受信 URL。见为 Agentforce 同事添加受信 URL。
  5. 要完成激活数据流，请完成连接到现有数据源中的步骤，并选择 SharePoint 作为数据源。