Adicionar novas fontes de dados ao Agentforce Coworker (beta)

Antes que o Agentforce Coworker possa consultar o Google Drive, o SharePoint ou outras origens externas durante a pesquisa, conecte essas origens de dados ao Salesforce com o Data 360.Para obter ajuda, entre em contato com o arquiteto do Data 360 ou saiba mais em Conectar dados.

Dados do Salesforce CRM e do Slack estão disponíveis automaticamente durante o beta. Os dados de origens externas, como o Google Drive e o SharePoint, são apenas piloto. Para participar do piloto, entre em contato com seu executivo de conta do Salesforce.

Note

Esta seção discute dados estruturados e não estruturados. Para saber mais, consulte Dados não estruturados no Data 360 e Conectores e fontes de dados no Data 360.

Note

Conectar-se ao Slack 

Para consultar dados do Slack no Salesforce CRM, primeiro conecte o Slack à sua organização do Salesforce. Siga estas etapas. Para obter instruções de configuração mais detalhadas, acesse Conectar o Salesforce e o Slack.

  1. Solicite uma conexão com o Salesforce em seu espaço de trabalho do Slack (ferramentas e configurações).
  2. Aprove a solicitação no menu Configuração no Salesforce.
  3. Ative a conexão em seu espaço de trabalho do Slack (ferramentas e configurações). O Slack e o Salesforce agora estão conectados.
  4. Para terminar de ativar o fluxo de dados, conclua as etapas em Conectar-se a fontes de dados existentes e selecione Slack como uma fonte de dados.

Conectar-se ao Google Drive 

Conclua as etapas com base nos formatos e nos tipos de arquivo que você deseja ingerir do Google Drive.

  1. Para ingerir arquivos JSON, CSV, XML e outros, consulte Conector estruturado do Google Drive (beta).
  2. Para ingerir PDFs, imagens, vídeos, HTML bruto, CSS e outros arquivos, consulte Conector não estruturado do Google Drive (beta).
  3. Adicione URLs relevantes do Google Drive como URLs confiáveis. Consulte Adicionar URLs confiáveis para Agentforce Coworker.
  4. Para terminar de ativar o fluxo de dados, conclua as etapas em Conectar-se a fontes de dados existentes e selecione Google Drive como uma fonte de dados.

Conectar-se ao Microsoft SharePoint 

Conclua as etapas com base nos formatos e tipos de arquivo que você deseja ingerir do Microsoft SharePoint.

  1. Para ingerir arquivos JSON, CSV, XML e outros, consulte Conector estruturado do Microsoft SharePoint.
  2. Para ingerir PDFs, imagens, vídeos e outros arquivos, consulte Conector Microsoft SharePoint Unstructured (Documents).
  3. Para ingerir HTML bruto, CSS e outros arquivos, consulte Conector Microsoft SharePoint Unstructured (Páginas do site e ativos do site).
  4. Adicione URLs relevantes do Microsoft SharePoint como URLs confiáveis. Consulte Adicionar URLs confiáveis para Agentforce Coworker.
  5. Para terminar de ativar o fluxo de dados, conclua as etapas em Conectar-se a fontes de dados existentes e selecione SharePoint como uma fonte de dados.

Próximas etapas 

Agentforce Coworker (beta)
Sobre o Agentforce Coworker
Configurar o Agentforce Coworker (beta)
Ativar o Agentforce Coworker (beta)
Gerenciar dados de pesquisa de colegas do Agentforce (beta)
Adicionar fontes de dados existentes ao Agentforce Coworker (beta)
Adicionar novas fontes de dados ao Agentforce Coworker (beta)
Desativar, excluir ou renomear uma fonte de dados no Agentforce Coworker (beta)
Adicionar URLs confiáveis para Agentforce Coworker (beta)
Ativar pesquisas recentes para Agentforce Coworker (opcional)
Ativar o Agentforce Coworker para usuários finais (beta)
Gerenciar o acesso, as permissões e as licenças do usuário Colaborador do Agentforce (beta)
Navegar no layout de pesquisa e gerenciar resultados (beta)
Criar políticas de dados adicionais para o Agentforce Coworker (beta)