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MessagingSession

メッセージングチャネル上のセッションを表します。このオブジェクトは、API バージョン 47.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()

項目

項目	詳細
AcceptTime	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort、Update 説明エージェントが受信メッセージングセッションを受け入れた時刻。
AgentMessageCount	型 int プロパティ Nillable 説明エージェントがセッション中に送信したメッセージの数。この値は拡張メッセージングセッションでは計算されません。エージェントのパフォーマンスを評価する場合は、代わりにメッセージングセッションの長さ (EndTime – AcceptTime) を計算することを検討してください。
AgentType	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明メッセージングセッションに割り当てられたエージェントの種別。可能な値は次のとおりです。 `Agent` `Bot` `BotToAgent` — ボットおよびエージェント `System` — トリガー済み送信メッセージで使用されます。
CaseId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明このメッセージングセッションに関連付けられているケースの ID。
ChannelEndUserFormula	型 string プロパティ Filter、Group、idLookup、Nillable、Sort 説明メッセージングチャネルとメッセージングユーザーの連結。
ChannelGroup	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明関連するメッセージングチャネルのグループ。
ChannelIntent	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明関連するメッセージングチャネルのインテント。
ChannelKey	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明関連するメッセージングチャネルの一意の識別子。
ChannelLocale	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明関連するメッセージングチャネルのロケール。
ChannelName	型 string プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明関連するメッセージングチャネルの名前。
ChannelType	型 picklist プロパティ Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明関連するメッセージングチャネルの種別。可能な値は次のとおりです。 `EmbeddedMessaging` — API バージョン 55.0 以降で利用できます。 `Facebook` `Phone` `Text` `Voice` `WhatsApp`
ConversationId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort 説明関連する会話の ID。API バージョン 55.0 以降で利用できます。この項目はリレーション項目です。リレーション名 Conversation リレーション種別 Lookup 参照先 Conversation
EndTime	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort 説明メッセージングセッションが終了した時刻。
EndUserAccountId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明エンドユーザーの取引先レコードの ID。これはリレーション項目です。リレーション名 EndUserAccount リレーション種別 Lookup 参照先 Account
EndUserContactId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明エンドユーザーの取引先責任者レコードの ID。これはリレーション項目です。リレーション名 EndUserContact リレーション種別 Lookup 参照先 Contact
EndUserMessageCount	型 int プロパティ Nillable 説明メッセージングエンドユーザーが送信したメッセージの数。この値は拡張メッセージングセッションでは計算されません。エージェントのパフォーマンスを評価する場合は、代わりにメッセージングセッションの長さ (EndTime – AcceptTime) を計算することを検討してください。
LastReferencedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明現在のユーザーがこのレコードに関連するレコードを最後に表示したときのタイムスタンプ。
LastViewedDate	型 dateTime プロパティ Filter、Nillable、Sort 説明現在のユーザーがこのレコードを最後に表示したときのタイムスタンプ。この値が null の場合、このレコードは参照 (LastReferencedDate) されただけで、表示はされていない可能性があります。
LeadId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明このメッセージングセッションに関連付けられているリードの ID。
MessagingChannelId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明このメッセージングセッションに関連付けられているメッセージングチャネルの ID。これはリレーション項目です。リレーション名 MessagingChannel リレーション種別 Lookup 参照先 MessagingChannel
MessagingEndUserId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明このメッセージングセッションに関連付けられているメッセージングエンドユーザーの ID。これはリレーション項目です。リレーション名 MessagingEndUser リレーション種別 Lookup 参照先 MessagingEndUser
Name	型 string プロパティ Autonumber、Defaulted on create、Filter、idLookup、Sort 説明このメッセージングセッションの名前。
OpportunityId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明このメッセージングセッションに関連付けられている商談レコードの ID。
Origin	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Restricted picklist、Sort 説明このメッセージングセッションのオリジン。可能な値は次のとおりです。 `AgentInitiated` `ConversationClose` — メッセージングユーザーが Apple Messages で会話を削除しました `ConversationControlLost` — サードパーティボットによって Salesforce ボットまたはエージェントからの制御が再開されます。 `Help` `InboundInitiated` `OptIn` — オプトイン状況の変更 `OptOut` — オプトアウト状況の変更 `TriggeredOutbound` Apex コードを使用してメッセージングセッションを作成することはできません。顧客の招待か、プロセスビルダー、フローまたは [会話を開始] アクションによってのみ作成できます。
OwnerId	型 reference プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update 説明このメッセージングセッションに関連付けられている所有者の ID。これは多態的なリレーション項目です。リレーション名 Owner リレーション種別 Lookup 参照先 Group、User
PreviewDetails	型 string プロパティ Nillable 説明このメッセージングセッションのエージェントに表示されるプレビュー。
SessionKey	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort 説明メッセージングセッションの識別子。
StartTime	型 dateTime プロパティ Create、Filter、Nillable、Sort 説明メッセージングセッションが開始した時刻。
Status	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Restricted picklist、Sort 説明メッセージングセッションの状況。可能な値は次のとおりです。 `New` (標準チャネルのみ) `Active` `Consent` (拡張チャネルのみ) `Waiting` `Paused` (拡張チャネルのみ) `Inactive` (拡張チャネルのみ) `Ended` `Error` (拡張チャネルのみ) 状況についての詳細は、Salesforce ヘルプの「メッセージングセッションのライフサイクル」を参照してください。
TargetUserId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明このメッセージングセッションに関連付けられている対象ユーザーの ID。これはリレーション項目です。リレーション名 TargetUser リレーション種別 Lookup 参照先 User

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