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ServiceChannelStatusField

状況ベースの業務量ルーティングモデルで完了または進行中の作業項目の状況を示すために使用する値を表します。このオブジェクトは、API バージョン 49.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeSObjects()、query()、retrieve()、update()、upsert()

このオブジェクトにアクセスするには、オムニチャネルと状況ベースの業務量モデルが有効になっている必要があります。

項目	詳細
ServiceChannelId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明サービスチャネルの ID。
Type	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明作業状況を追跡するために使用する項目で、値が完了した作業または進行中の作業のどちらを示すかを指定します。
Value	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明完了または進行中の作業状況を示すために使用する値を指定します。