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BroadcastTopic

ブロードキャストトピックの定義を表します。ブロードキャストトピックは、Service Cloud の場合 Experience Cloud ネットワークサイトのリストと関連付けられ、Sales Cloud の場合コラボレーションルームのリストと関連付けられます。トピックは、特定のユーザーロールに対して作成されます。コラボレーションルームは Slack チャンネルとリンクされます。このオブジェクトは API バージョン 55.0 以降で使用できます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、describeSObjects()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()

特別なアクセスルール

Sales Cloud でこのオブジェクトにアクセスするには、Slack のサービス利用規約と Sales Cloud for Slack アプリケーションを有効にします。

Service Cloud でこのオブジェクトにアクセスするには、[設定] で [インシデント管理] を有効にし、[インシデント管理] 設定で [ブロードキャストサイトバナー] を有効にします。

項目

項目 詳細
BroadcastReason
型
picklist
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Restricted picklist、Sort、Update
説明
ブロードキャストトピックの理由。この項目は、Service Cloud と Sales Cloud の使用事例を区別します。
可能な値は次のとおりです。
  • FeedChannels — Sales Cloud で使用し、トピックとコラボレーションルームを関連付けます。
  • IncidentCommunication — Service Cloud でカスタマーサービスインシデント管理に使用し、トピックとネットワークを関連付けます。
デフォルト値は FeedChannels です。
Description
型
string
プロパティ
Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update
説明
ブロードキャストトピックの説明。
IsFeatured
型
boolean
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
ブロードキャストトピックが注目のトピックであるか (true)、否か (false) を示します。この項目を適用できるのは、BroadcastReason が feedChannel の場合に限られます。注目のトピックの場合、新規ユーザーに、関連するコラボレーションルームが表示されます。
デフォルト値は false です。
LastReferencedDate
型
dateTime
プロパティ
Filter、Nillable、Sort
説明
現在のユーザーがこのレコード、このレコードに関連するレコード、またはリストビューに最後にアクセスしたときのタイムスタンプ。
LastViewedDate
型
dateTime
プロパティ
Filter、Nillable、Sort
説明
現在のユーザーがこのレコードまたはリストビューを最後に表示したときのタイムスタンプ。この値が null の場合、ユーザーはこのレコードまたはリストビューにアクセスしただけで (LastReferencedDate) 表示していない可能性があります。
Name
型
string
プロパティ
Create、Filter、Group、idLookup、Sort、Update
説明
ブロードキャストトピックの名前。
OwnerId
型
reference
プロパティ
Create、Defaulted on create、Filter、Group、Sort、Update
説明
ブロードキャストトピックの所有者。
この項目は多態的なリレーション項目です。
リレーション名
Owner
リレーション種別
Lookup
参照先
Group、User
TopicType
型
picklist
プロパティ
Create、Filter、Group、Restricted picklist、Sort、Update
説明
ブロードキャストトピックのカテゴリ。
可能な値は次のとおりです。
  • DealsWon — チームの成功事例を確認できるように成立商談をフィードします。この値は、Sales Cloud の特別なアクセスルールが有効な場合に表示されます。
  • DealsToWatch — 金額が指定された値を超え、成立する可能性が高い商談をフィードします。この値は、Sales Cloud の特別なアクセスルールが有効な場合に表示されます。
  • Incident Communication — この値は、Service Cloud の特別なアクセスルールが有効な場合に表示されます。