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PresenceDeclineReason

エージェントが作業要求を拒否するときに選択できるオムニチャネルの拒否理由を表します。このオブジェクトは、API バージョン 37.0 以降で使用できます。

可能な場合は、Equality の会社の値に一致するように、含めない用語を変更しました。コード内の用語を変更すると、現在の実装が壊れる可能性があるため、このオブジェクトの名前は維持しました。

重要

サポートされているコール

create()、delete()、describeSObjects()、update()、query()、retrieve()

特別なアクセスルール

このオブジェクトにアクセスするには、オムニチャネルが有効になっている必要があります。

Spring '20 以降、このオブジェクトにアクセスできるのは、認証された内部ユーザーと外部ユーザーのみとなります。

項目

項目	詳細
DeveloperName	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明 API のオブジェクトの一意の名前。この名前は、アンダースコアと英数字のみを使用でき、組織内で一意にする必要があります。最初が文字である、空白を使用しない、最後にアンダースコアを使用しない、2 つ続けてアンダースコアを使用しないという制約があります。管理パッケージでこの項目を使用することにより、パッケージインストール時の名前の競合を回避します。この項目を使用して、開発者は管理パッケージのオブジェクト名を変更し、変更はサブスクライバーの組織で反映されます。大規模データセットを作成する場合、必ず各レコードの一意の DeveloperName を指定してください。DeveloperName が指定されていないと、Salesforce で各レコードの DeveloperName を生成している間にパフォーマンスが低下する可能性があります。メモ「DeveloperName を表示」または「設定・定義を参照する」権限を持っているユーザーのみがこの項目の表示、グループ化、並べ替え、絞り込みを行えます。メモ
Language	型 picklist プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Restricted picklist、Sort 説明 PresenceDeclineReason の言語。
MasterLabel	型 string プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明 PresenceDeclineReason の表示ラベル。

Salesforce プラットフォームのオブジェクトリファレンス

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