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Entitlement

取引先または取引先責任者が顧客サポートを受ける資格があるかどうかを表します。このオブジェクトは、API バージョン 18.0 以降で使用できます。エンタイトルメントは、納入商品、商品、またはサービス契約に基づきます。

サポートされているコール

create()、delete()、describeLayout()、getDeleted()、getUpdated()、query()、retrieve()、search()、undelete()、update()、upsert()

項目

項目	詳細
AccountId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort 説明このエンタイトルメントに関連付けられた Account の ID。
AssetId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明必須。このエンタイトルメントに関連付けられた Asset の ID。有効な納入商品 ID である必要があります。
AssetWarrantyID	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明納入商品保障レコードの識別子。有効な納入商品保証 ID である必要があります。AssetWarranty は Field Service を使用している場合にのみ利用できます。
BusinessHoursId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明必須。このエンタイトルメントに関連付けられた BusinessHours の ID。有効な営業時間 ID である必要があります。
CasesPerEntitlement	型 int プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明このエンタイトルメントがサポートするケース数の合計。この項目は IsPerIncident が `true` である場合に限り表示されます。
ContractLineItemId	型 reference プロパティ Filter、Group、Nillable、Sort 説明必須。このエンタイトルメントに関連付けられた ContractLineItem の ID。有効な ID である必要があります。
EndDate	型 date プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明エンタイトルメントが有効な最後の日。
IsPerIncident	型 boolean プロパティ Defaulted on create、Filter、Update 説明エンタイトルメントがサポートするケースが特定の数に制限されているか (`true`)、否か (`false`) を示します。
LastReferencedDate	型 date プロパティ Filter、Nillable、Sort、Update 説明現在のユーザーがこのレコード、このレコードに関連するレコード、またはリストビューに最後にアクセスしたときのタイムスタンプ。
LastViewedDate	型 date プロパティ Filter、Nillable、Sort、Update 説明現在のユーザーがこのレコードまたはリストビューを最後に表示したときのタイムスタンプ。この値が null の場合、ユーザーはこのレコードまたはリストビューにアクセスしただけで (LastReferencedDate) 表示していない可能性があります。
LocationID	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明このエンタイトルメントに関連付けられた場所の ID。有効な場所の ID である必要があります。
Name	型 string プロパティ Create、Filter、Update 説明必須。エンタイトルメントの名前。
SvcApptBookingWindowsId	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort、Nillable、Update 説明エンタイトルメントの作業指示で考慮する必要がある業務時間。ユーザーインターフェースの表示ラベルは、[業務時間] です。Field Service が有効な場合にのみ使用できます。
RemainingCases	型 int プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明このエンタイトルメントがサポートできるケース数。このエンタイトルメントが関連付けられたケースが作成されるごとに、この項目の値が小さくなります。この項目は、IsPerIncident 項目が選択されている場合にのみ表示されます。
RemainingWorkOrders	型 int プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明まだ作成されていない合意済みの作業指示の数。
ServiceContractId	型 reference プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明必須。このエンタイトルメントに関連付けられた ServiceContract の ID。有効な ID である必要があります。
SlaProcessId	型 reference プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明このエンタイトルメントに関連付けられた SlaProcess の ID。この項目はバージョン 19.0 以降で使用できます。
StartDate	型 date プロパティ Create、Filter、Nillable、Update 説明エンタイトルメントが有効な最初の日。
Status	型 picklist プロパティ Filter、Nillable 説明 `Expired` など、エンタイトルメントの状況。
SvcApptBookingWindows	型 reference プロパティ Create、Filter、Group、Sort、Nillable、Update 説明エンタイトルメントの業務時間。この項目は、Field Service が有効になっている場合にのみ表示されます。
Type	型 picklist プロパティ Create、Defaulted on create、Filter、Nillable、Update 説明 Web サポート、電話サポートなど、エンタイトルメントのタイプ。

WorkOrdersPerEntitlement	型 int プロパティ Create、Filter、Group、Nillable、Sort、Update 説明このエンタイトルメントで使用可能な作業指示の総数。

Entitlement

サポートされているコール

項目

関連付けられたオブジェクト

関連項目: